Pertanyaan yang sering ditanyakan
Pengaduan atau penyampaian informasi dapat disampaikan melalui nomor 'call center' di (021) 89327101 atau 'chat' whatsapp nomor 0821-1559-3625.
Ketika menghadapi masalah matinya pasokan air PDAM, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah menghubungi layanan pelanggan PDAM dan mempersiapkan cadangan air sementara. Dengan tetap tenang, hemat penggunaan air, dan berbagi informasi dengan tetangga.
Secara umum, petugas PDAM akan melakukan pencatatan meteran air pelanggan setiap bulan. Pencatatan ini biasanya dilakukan menjelang akhir bulan atau di awal bulan untuk penggunaan air pada bulan sebelumnya.
Batas bayar tagihan PDAM biasanya berada di antara tanggal 20—25 setiap bulannya.Pastikan untuk menandai tanggal jatuh tempo dan segera melakukan pembayaran setiap bulan secara tepat waktu.